Auxilium Management Service - Executive Summary

Nummer 8 (2012 - August):
Geschäftsprozesse und ISO 31000

Wie sollten Geschäftsprozesse zur Vermeidung von Haftung aus Organisationsverschulden aussehen, wenn sie zugleich internationalen Qualitätsstandards entsprechen sollen? Welche Rolle spielt die vom DIN nicht übernommene ISO 31000 dabei? – Themenkreise:

Risikomanagement und Geschäftsprozesse

Die drei Schritte zum effektiven und effizienten Risikomanagement

Der zweite Schritt im Detail: Modulieren der Geschäftsprozesse unter Einbindung des Risikomanagementprozesses

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Qualitätsmanagement und der Umgang mit Risiken und Chancen

(Dr. Frank Herdmann & Sam Somerville)

Ein Qualitätsmanagementsystem unterstützt bei der einheitlichen Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die die an sie gestellten Anforderungen erfüllen und Kundenzufriedenheit unterstützen. ISO 9001 legt die Anforderungen an ein QMS fest und ist eine der Normen der ISO, die am weitesten verbreitet sind.

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