Auxilium Management Service - Executive Summary

Nummer 10 (2013 - März):
Führungskräftetraining

Was sind die Aufgaben einer Führungskraft? Wie wird man zur Führungskraft? Die meisten neu ernannten Vorgesetzten werden in das kalte Wasser geworfen und müssen sich von einem Tag auf den andern damit auseinandersetzen, dass die Kollegen von gestern gar nicht mehr so kollegial sind. Sie bekommen sehr schnell das Gefühl, auf der Stelle zu treten. – Themenkreise:

Führen ist nicht nur ein Wort

Was ist ein Team?

Probleme konfliktfrei lösen

Die »Lautlose Stimme«

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Qualitätsmanagement und der Umgang mit Risiken und Chancen

(Dr. Frank Herdmann & Sam Somerville)

Ein Qualitätsmanagementsystem unterstützt bei der einheitlichen Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die die an sie gestellten Anforderungen erfüllen und Kundenzufriedenheit unterstützen. ISO 9001 legt die Anforderungen an ein QMS fest und ist eine der Normen der ISO, die am weitesten verbreitet sind.

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